Teleperformance TEPRF.PA a fait état mercredi d'un chiffre d'affaires pro-forma en hausse de 1,7% pour les six premiers mois de l'année, le groupe citant une accélération de 2,4% au deuxième trimestre et les effets de l'acquisition de Majorel.
L'opérateur de centres d'appels français a enregistré un chiffre d'affaires de 5 milliards d'euros au premier semestre, contre 3,96 milliards d'euros sur la même période en 2023.
La croissance pro-forma du groupe inclut l'impact lié à la forte volatilité des changes dans les pays en hyperinflation et l'intégration de Majorel.
Les activités "core services & D.I.B.S.", qui constituent la principale source de revenus de Teleperformance, ont enregistré une croissance pro forma particulièrement soutenue en Inde, en Asie-Pacifique et en Europe, indique le groupe dans un communiqué.
Le résultat opérationnel courant (Ebita) est ressorti à 703 millions d'euros sur la période, pour un taux de marge à 13,9%, soit une hausse de 10 points de pourcentage sur un an. Le résultat net est ressorti à 432 millions d'euros.
Daniel Julien, président et co-directeur général du groupe, a salué dans un communiqué une performance "satisfaisante". ajoutant que la force de Teleperformance reposait entre autres sur une "dynamique d'innovation IA aujourd'hui soutenue avec plus de 300 projets".
L'action Teleperformance, déjà très volatile et sensible à l'actualité des technologies d'intelligence artificielle (IA), avait décroché de plus de 12% en Bourse le 17 juillet, lorsque Salesforce CRM.N , l'un de ses principaux concurrents, avait annoncé le lancement d'un agent entièrement autonome propulsé par l'IA.
Le groupe a confirmé ses objectifs financiers pour l'exercice, à savoir une croissance pro-forma du chiffre d'affaires comprise entre 2% et 4%.
(Rédigé par Pauline Foret à Gdansk, édité par Augustin Turpin)
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